약관 시행 일자 : July 31, 2025

본 약관은 리엔장 강남점(이하 “병원”이라 합니다)이 운영하는 홈페이지 및 관련 온라인 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 병원과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

병원은 에이티움(이하 “에이티움”)이 운영하는 통합회원 서비스인 “A멤버스(A-Members)”의 통합인증(IdP) 서비스를 이용할 수 있으며, 온라인 예약 및 상담 관련 일부 서비스는 “닥터온24(DoctorOn24)” 플랫폼을 통하여 제공될 수 있습니다.

또한 병원은 회원 대상의 리얼후기, 시술후기, 전후사진 등의 콘텐츠 서비스를 운영할 수 있으며, 일부 콘텐츠는 로그인한 회원에 한하여 제한적으로 제공될 수 있습니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “사이트”란 병원이 컴퓨터 및 정보통신설비를 이용하여 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 인터넷 홈페이지를 의미합니다.

2. “서비스”란 병원이 홈페이지 및 연계 시스템을 통하여 제공하는 온라인 서비스 일체를 의미합니다.

3. “회원”이란 본 약관에 동의하고 A멤버스 계정을 통하여 로그인하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

4. “A멤버스”란 에이티움이 운영하는 통합회원 및 통합인증 서비스입니다.

5. “통합로그인(IdP)”이란 A멤버스 계정을 이용하여 병원 홈페이지 및 연계 서비스에 로그인할 수 있도록 제공되는 인증체계를 의미합니다.

6. “닥터온24”란 에이티움이 운영하는 온라인 예약·상담 플랫폼 서비스를 의미합니다.

7. “운영자”란 병원 또는 에이티움으로부터 서비스 운영 권한을 부여받아 서비스를 관리하는 자를 의미합니다.

8. “아이디(ID)”란 회원 식별 및 서비스 이용을 위하여 생성된 A멤버스 계정을 의미합니다.

9. “비밀번호”란 회원 본인 확인 및 정보보호를 위하여 회원이 설정한 인증수단을 의미합니다.

10. “실시간 예약 서비스”란 회원이 닥터온24 시스템을 통하여 병원 예약 신청·조회·변경·취소 등을 수행할 수 있는 서비스를 의미합니다.

11. “후기 콘텐츠”란 회원이 등록하거나 병원이 운영하는 시술후기, 만족도 후기, 전후사진, 영상, 댓글 등의 콘텐츠를 의미합니다.

12. “회원 전용 콘텐츠”란 로그인한 회원에게만 제한적으로 제공되는 전후사진, 후기 및 기타 콘텐츠를 의미합니다.

13. “개인정보”란 생존하는 개인에 관한 정보로서 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 의미합니다.

1. 병원은 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.

2. 병원은 관계법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 병원이 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전까지 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 시행일 30일 전까지 공지합니다.

4. 회원이 개정약관 시행일까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 않는 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.

5. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

병원은 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 병원 및 진료 서비스 안내

2. 온라인 상담 신청 서비스

3. 온라인 예약 서비스

4. 닥터온24 기반 실시간 예약 서비스

5. A멤버스 통합로그인 서비스

6. 회원 대상 리얼후기 및 전후사진 콘텐츠 서비스

7. 이벤트·프로모션 및 뉴스 제공

8. 회원 맞춤형 콘텐츠 제공

9. 기타 병원이 정하는 서비스

병원은 의료법 및 관계법령을 준수하며, 법령에 위반되는 방식의 환자 유인·알선 행위 또는 부당한 후기 작성 유도 행위를 하지 않습니다.

1. 병원은 시스템 점검, 서비스 개선, 통신장애, 운영상 필요 등의 사유로 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

2. A멤버스 또는 닥터온24 시스템 점검·장애 시 로그인 또는 예약 기능이 제한될 수 있습니다.

3. 병원은 회원 전용 콘텐츠 보호를 위하여 접근제어, 로그인 제한, 보안 정책 등을 적용할 수 있습니다.

4. 병원은 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력 사유로 발생한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 병원의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

1. 이용자는 A멤버스 통합회원 계정을 통하여 병원 홈페이지 및 연계 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 병원 홈페이지의 회원가입 및 로그인은 A멤버스 통합인증(IdP) 기반으로 운영될 수 있습니다.

3. 이용자는 이메일 가입 또는 카카오, 구글, Apple 등의 SNS 연동 로그인 방식을 이용할 수 있습니다.

4. 회원이 A멤버스 계정을 이용하여 로그인하는 경우, 병원은 회원 식별, 예약 서비스 제공, 고객 상담, 서비스 연동 등을 위하여 필요한 범위 내에서 회원정보를 제공받아 처리할 수 있습니다.

5. 회원정보의 처리와 관련하여 개인정보 처리위탁과 별도로, 에이티움이 A멤버스 통합회원 서비스 운영 주체로서 개인정보를 처리하는 경우에는 개인정보처리방침 및 별도의 개인정보 제3자 제공 동의 절차에 따라 처리될 수 있습니다.

6. 회원은 실명 및 본인 정보를 기반으로 가입하여야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 등록하여서는 안 됩니다.

7. 병원은 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

   가. 타인의 명의를 사용한 경우

   나. 허위 또는 부정확한 정보를 기재한 경우

   다. 관계법령 또는 공공질서에 위반되는 경우

   라. 병원 또는 에이티움의 서비스 운영을 방해할 우려가 있는 경우

   마. 기타 운영상 부적절하다고 판단되는 경우

1. 회원은 언제든지 본인의 회원정보를 열람하거나 수정할 수 있습니다.

2. 회원정보는 A멤버스 기준으로 통합 관리될 수 있으며, 일부 정보는 병원 홈페이지 및 닥터온24 서비스와 연동될 수 있습니다.

3. 회원은 회원정보 변경사항이 발생한 경우 즉시 수정하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익은 회원 본인에게 책임이 있습니다.

1. 회원은 언제든지 A멤버스 탈퇴 또는 서비스 이용 해지를 요청할 수 있습니다.

2. 회원탈퇴는 A멤버스 운영정책에 따라 처리될 수 있습니다.

3. 회원탈퇴 시 관계법령에 따라 보관이 필요한 정보 및 의료법상 진료기록은 삭제되지 않을 수 있습니다.

4. 예약 이력 및 상담 이력은 관련 법령 및 내부 운영정책에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

1. 병원은 서비스 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 개인정보를 수집·이용합니다.

2. 병원은 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리할 수 있습니다.

   가. 회원 식별 및 로그인 처리

   나. A멤버스 통합인증 처리

   다. 온라인 상담 및 예약 처리

   라. 닥터온24 기반 실시간 예약 운영

   마. 예약 확인·변경·취소 안내

   바. 고객문의 및 CS 처리

   사. 이벤트·프로모션 정보 제공

   아. 후기 콘텐츠 운영

   자. 회원 맞춤형 콘텐츠 제공

   차. 서비스 개선 및 통계 분석

3. 회원이 닥터온24 예약서비스를 이용하는 경우, 예약 운영을 위하여 필요한 정보가 닥터온24 시스템과 연동될 수 있습니다.

4. 회원이 A멤버스 로그인을 사용하는 경우 회원 인증을 위하여 필요한 최소한의 회원정보가 A멤버스 인증 시스템과 연동 처리될 수 있습니다.

5. 병원은 회원의 개인정보 및 초상권 보호를 위하여 일부 후기 콘텐츠 및 전후사진 콘텐츠를 로그인한 회원에 한하여 제한적으로 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보 처리와 관련한 세부 사항은 개인정보처리방침 및 별도의 개인정보 동의서에 따릅니다.

1. 병원은 원활한 서비스 제공을 위하여 다음 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

2. 병원은 관계법령에 따라 개인정보 보호조치를 이행합니다.

3. A멤버스 통합회원 서비스와 같이 개인정보를 독자적으로 처리하는 서비스의 경우에는 개인정보처리방침 및 별도의 개인정보 제3자 제공 동의 절차에 따라 처리될 수 있습니다.

4. 세부적인 개인정보 처리사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

1. 회원은 병원 홈페이지 또는 닥터온24 서비스를 통하여 예약을 신청할 수 있습니다.

2. 실시간 예약은 병원의 운영 일정, 의료진 일정, 진료 가능 여부 등에 따라 최종 확정될 수 있습니다.

3. 병원은 다음 각 호의 경우 예약을 변경 또는 취소할 수 있습니다.

   가. 허위 예약

   나. 반복적 예약·취소 행위

   다. 시스템 오류

   라. 병원 운영상 불가피한 사유

4. 예약 신청 완료는 예약 요청 상태를 의미할 수 있으며, 병원의 확인 절차 이후 최종 예약이 확정될 수 있습니다.

5. 회원은 예약 관련 안내를 카카오톡, 문자메시지, 이메일 등을 통하여 받을 수 있습니다.

6. 회원이 사전 연락 없이 반복적으로 예약에 불참(No-Show)하거나 예약 질서를 현저히 방해하는 경우, 병원은 일정 기간 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 회원은 병원 또는 연계 서비스를 통하여 시술후기, 만족도 후기, 전후사진, 영상, 댓글 등의 후기 콘텐츠를 등록할 수 있습니다.

2. 회원은 후기 콘텐츠 등록 시 다음 사항에 동의한 것으로 봅니다.

   가. 본인이 직접 작성하거나 적법한 권리를 보유한 콘텐츠를 등록함

   나. 등록 콘텐츠에 대한 초상권 및 게시 권한을 보유함

   다. 병원 및 에이티움이 서비스 운영, 후기 노출, 고객 상담 참고, 마케팅 및 홍보 목적 범위 내에서 해당 콘텐츠를 활용할 수 있음

3. 병원은 회원의 개인정보 및 초상권 보호를 위하여 일부 후기 콘텐츠 및 전후사진 콘텐츠를 로그인한 회원에 한하여 열람 가능하도록 운영할 수 있습니다.

4. 회원 전용 콘텐츠는 로그인한 회원만 열람 가능할 수 있으며, 병원은 운영정책에 따라 접근 권한을 제한할 수 있습니다.

5. 회원은 회원 전용 콘텐츠를 무단 저장, 복제, 캡처, 외부 공유 또는 재배포하여서는 안 됩니다.

6. 회원은 회원 전용 콘텐츠를 무단 저장·복제·캡처·외부 공유하여 병원 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 이에 대한 모든 민·형사상 책임을 부담할 수 있습니다.

7. 병원은 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠에 대하여 사전 통지 없이 삭제 또는 노출 제한 조치를 할 수 있습니다.

   가. 타인의 권리를 침해하는 경우

   나. 허위·과장 또는 오인 가능성이 있는 경우

   다. 의료광고법 등 관계법령 위반 우려가 있는 경우

   라. 음란·폭력·비속어 등이 포함된 경우

   마. 기타 운영정책에 위반되는 경우

8. 회원은 언제든지 본인이 등록한 후기 콘텐츠의 삭제를 요청할 수 있으며, 병원은 관계법령 및 내부 운영정책에 따라 처리할 수 있습니다.

1. 병원은 관계법령 및 본 약관이 정하는 바에 따라 안정적인 서비스를 제공하도록 노력합니다.

2. 병원은 회원의 개인정보 보호를 위하여 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

3. 병원은 회원 전용 콘텐츠 보호를 위하여 접근통제, 로그인 인증, 보안정책 등을 운영할 수 있습니다.

4. 병원은 회원의 개인정보 열람·정정 요청이 있는 경우 관계법령에 따라 처리합니다.

1. 회원은 관계법령, 본 약관 및 운영정책을 준수하여야 합니다.

2. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

   가. 타인의 정보 도용

   나. 허위정보 등록

   다. 시스템 해킹 및 비정상 접근

   라. 서비스 운영 방해

   마. 병원 또는 제3자의 권리 침해

   바. 회원 전용 콘텐츠의 무단 복제·배포·공유

   사. 광고성 정보 무단 발송

   아. 기타 법령 위반행위

3. 회원의 계정 및 비밀번호 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.

병원은 다음 각 호에 해당하는 게시물에 대하여 사전통지 없이 삭제 또는 접근 제한 조치를 할 수 있습니다.

1. 타인의 권리를 침해하는 경우

2. 허위사실 또는 명예훼손 내용

3. 음란·폭력·불법정보

4. 광고·홍보 목적 게시물

5. 관계법령 위반 게시물

1. 병원이 작성한 콘텐츠의 저작권은 병원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

2. 회원은 병원의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제·배포·상업적으로 이용할 수 없습니다.

1. 병원은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

2. 병원은 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 특별한 사정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

3. 병원은 회원 간 또는 회원과 제3자 간 발생한 분쟁에 개입하지 않습니다.

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 병원 소재지 관할법원을 전속 관할법원으로 합니다.

1. 본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.

2. 본 약관 시행과 동시에 기존 홈페이지 이용약관은 본 약관으로 대체됩니다.